Московская межрегиональная транспортная прокуратура по заявлению гражданина провела проверку исполнения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в АО «Федеральная пассажирская компания».
Она показала, что ведущий инженер отдела обслуживания пассажиров и представления услуг Северо-Западного филиала компании нарушил установленный законом срок рассмотрения обращения заявителя.
В связи с этим генеральному директору АО «Федеральная пассажирская компания» внесено представление, после которого виновное должностное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности в виде замечания.
Кроме того, с работниками филиала проведены организационные мероприятия, направленные на неукоснительное соблюдение порядка рассмотрения обращений граждан в дальнейшей работе.